Política de Privacidad
Última actualización: 23/01/2026.
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web de TECNOCIM INNOVA S.L., de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
TECNOCIM INNOVA S.L.
CIF: B02896231
Email: rgpd@tecnocim.com
Teléfono: 937 707 310
Dirección: Camí Can Ametller, 36, Baixos – 08195 Sant Cugat del Vallès (Barcelona)
¿Qué datos recogemos?
Datos facilitados a través de formularios web
Cuando el usuario contacta con TECNOCIM INNOVA S.L. a través de los formularios disponibles en el sitio web (formularios de contacto, suscripción a newsletter, chatbot o solicitud de reunión), se recaban los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Empresa
- Código CNAE
- Comunidad Autónoma
- Otros datos que el usuario facilite de forma voluntaria, como teléfono de contacto, cargo profesional o el contenido del mensaje.
Datos de navegación
Asimismo, durante la navegación por el sitio web pueden recabarse determinados datos de carácter técnico y de uso, a través de cookies y tecnologías similares, en particular:
- Google Analytics: dirección IP anonimizada, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita y ubicación aproximada.
- HubSpot CRM: historial de navegación, páginas visitadas, interacciones con formularios, datos de sesiones y visitas recurrentes.
Finalidades y bases legales del tratamiento
| Finalidad | Base legal | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Atender consultas y solicitudes | Consentimiento / Ejecución de medidas precontractuales | Mientras sea necesario + plazos de prescripción legal (5 años) |
| Envío de comunicaciones comerciales y newsletter | Consentimiento expreso | Mientras se mantenga el consentimiento |
| Gestión de leads y marketing personalizado (CRM) | Consentimiento / Interés legítimo | Mientras se mantenga el consentimiento. Revisión tras 2 años sin interacción |
| Análisis web y mejora del sitio | Consentimiento (cookies) / Interés legítimo | Máximo 26 meses |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | 4-6 años según normativa aplicable |
Destinatarios de los datos
Los datos personales del usuario podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, en la medida en que resulte necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad:
Encargados del tratamiento
- HubSpot Inc. (Estados Unidos): servicios de CRM y automatización de marketing. Transferencia internacional de datos realizada con garantías adecuadas mediante la suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Google LLC (Estados Unidos): servicios de analítica web y herramientas de medición (Google Analytics y Google Search Console), con transferencias internacionales amparadas en garantías adecuadas.
- Proveedor de servicios de hosting: alojamiento del sitio web y mantenimiento de los sistemas informáticos.
Organismos públicos
Administraciones públicas, autoridades tributarias, de Seguridad Social, judiciales u otros organismos competentes, cuando exista una obligación legal aplicable.
En ningún caso se cederán los datos personales del usuario a terceros para sus propias finalidades comerciales.
Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores de servicios utilizados por TECNOCIM INNOVA S.L., en particular HubSpot y Google, pueden tratar datos personales desde servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, concretamente en Estados Unidos.
Dichas transferencias internacionales de datos se realizan con las garantías adecuadas, mediante la suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, así como la adopción de medidas de seguridad adicionales, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679.
Para obtener más información sobre estas transferencias, el usuario puede ponerse en contacto a través de la dirección de correo electrónico: rgpd@tecnocim.com.
Algunos servicios (HubSpot, Google) tienen servidores en EE.UU. Estas transferencias cuentan con garantías adecuadas mediante Cláusulas Contractuales Tipo y medidas de seguridad adicionales. Más información: rgpd@tecnocim.com
Derechos del interesado
El usuario tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener información sobre su tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en los supuestos legalmente previstos.
- Portabilidad: recibir los datos personales que haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, en particular cuando se trate de tratamientos basados en intereses legítimos o con fines de mercadotecnia.
- Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
¿Cómo ejercer los derechos?
El usuario podrá ejercer los derechos reconocidos en la normativa de protección de datos enviando una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: rgpd@tecnocim.com.
La solicitud deberá incluir:
- Nombre y apellidos del solicitante.
- Documento acreditativo de la identidad (DNI u otro documento válido).
- Indicación del derecho que desea ejercer.
- Descripción de la solicitud.
TECNOCIM INNOVA S.L. responderá a la solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, pudiendo ampliarse dicho plazo hasta dos meses adicionales en caso de especial complejidad o número elevado de solicitudes, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679.
Reclamaciones
En caso de considerar que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Sitio web: www.aepd.es
Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es
Seguridad de los datos
TECNOCIM INNOVA S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados al tratamiento.
Entre otras, se aplican las siguientes medidas:
- Cifrado de las comunicaciones mediante protocolos SSL/TLS.
- Control de accesos y sistemas de autenticación.
- Protocolos de seguridad en servidores y sistemas de información.
- Realización de copias de seguridad periódicas.
- Formación y concienciación del personal en materia de protección de datos.
- Formalización de contratos de confidencialidad y de encargo del tratamiento con proveedores y colaboradores.
Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados a TECNOCIM INNOVA S.L. son veraces, exactos y se encuentran actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos que resulte necesaria para mantenerlos correctos.
Menores de edad
El sitio web está dirigido a personas mayores de 14 años. En el caso de que el usuario sea menor de dicha edad, será necesario el consentimiento previo de sus padres o tutores legales para el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.
Modificaciones
TECNOCIM INNOVA S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos o reglamentarios, así como a criterios, directrices o recomendaciones emitidas por las autoridades de control competentes.
Cuando se produzcan modificaciones sustanciales en la presente Política de Privacidad, estas serán comunicadas a los usuarios mediante un aviso informativo en el sitio web, indicando la fecha de la última actualización.
Más información
Para obtener información adicional sobre el uso de cookies y tecnologías similares, el usuario puede consultar la Política de Cookies del sitio web.
Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, el usuario puede ponerse en contacto con:
TECNOCIM INNOVA S.L.
Email: rgpd@tecnocim.com
Teléfono: 937 707 310
Dirección: Camí Can Ametller, 36, Baixos – 08195 Sant Cugat del Vallès (Barcelona)


