Según el III Estudio de Digitalización de Vodafone, las empresas españolas se encuentran en una fase intermedia de transformación digital, con menos del 25% en un nivel avanzado.
La preocupación por la digitalización ha aumentado, con las grandes empresas siendo las más preocupadas (7,3/10).
La mayoría ve la digitalización como una mejora en el servicio al cliente (54%) y una mayor eficiencia en procesos (41%).
El obstáculo principal es el presupuesto para la implementación. Las pequeñas empresas luchan con la falta de conocimiento de la oferta, mientras que las grandes empresas enfrentan resistencia cultural al cambio.
El estudio se basa en 2.625 entrevistas a empresas de diferentes tamaños y 398 encuestas en la administración pública en España.